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中国电信全面推进VoLTE规模商用

时间:2019-10-20
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几天前,为了加速VoLTE商业化的普及,不断提高用户的感知度,并加快普通语音向高清语音的转移,中国电信以全渠道,多渠道的方式推动了VoLTE规模商业化。渠道方式。截至9月底,VoLTE功能已累计达到1.43亿个帐户,VoLTE终端用户的开放率达到96%。

为充分保护VoLTE功能,中国电信已采取各种措施深入实施各种措施。首先,使用VoLTE功能进行全面的库存检查。从上到下检查互斥服务列表,完全消除了互斥关系。对于互斥的服务,每个专业系统都会修改服务流程。缺省情况下,提示用户取消互斥服务;互斥关系服务将特定的帐户开设操作过程通知给目标用户。二是抓好一线渠道的推广和接受。所有新的访问通道均处于联机和脱机状态,并且默认启用了VoLTE功能。同步加强对一线员工(如销售人员和客户服务)的培训和晋升,并指导开户作为咨询的标准流程。第三是与5G,“拒绝通话”等新服务合作。当用户购买5G终端或激活5G开机提醒时,以及当“拒绝呼叫”业务用户自助服务和营业厅打开时,系统会检查订单是否已订购并统一打开。四是抓好线上线下接触营销。制定和优化促销文字,并继续向确定为自动打开VoLTE功能的用户发送短信提醒;使用省(自治区,直辖市)引导自己的用户,定期宣传VoLTE功能。第五是抓好网络支持。加速网络识别终端以自动打开VoLTE功能以及其他网络升级和其他联合调试测试,以确保功能完善和平稳使用。

(编辑:DF120)

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