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蚂蚁金服搭台、医院和医疗健康创业公司唱戏,支付宝推出医疗服务平台

时间:2020-01-11

我手上有湿疹,所以不能马上去医院。我可以在网上咨询医生。我看不懂体检报告。只要我把报告图片上传到手机上,专家就会为你翻译。现在,支付宝可以满足这些医疗服务需求。

5月9日,蚂蚁金融服务的子公司支付宝宣布为个人用户推出一站式“医疗服务”平台。除了整合支付宝现有的注册医疗服务,用户还可以通过该平台获得健康咨询、健康信息、母婴服务、健康金融等15项健康管理服务。

一方面是为用户创造一种无现金的在线生活方式,另一方面是向各种行业和机构开放,使更多的服务以互联网为基础。自今年以来,蚂蚁金融服务越来越显示出以基础设施为基础的趋势。医疗卫生领域也成为蚂蚁金服创作的重要模式。

“未来医院”3.0测试水

支付宝有参与互联网健康的早期迹象。2014年,支付宝发布了“未来医院”计划,以开放的方式正式进入医疗卫生领域。该计划由三个阶段组成。第一阶段帮助医院建立移动医疗系统。第二阶段旨在激活整个医疗服务生态,如开放医疗保险和商业保险。第三阶段与生态伙伴合作,建立基于大数据的健康管理平台,实现从治疗到预防的转变。

在过去的3年里,1500多家公立医院加入了支付宝的“未来医院”(Future Hospital),为3亿多人提供服务,平均节省60%的患者就诊时间,并帮助医生和患者减轻双向负担。在医疗保险手机支付方面,深圳市人民协会和支付宝于去年5月率先在全国开放医疗保险手机支付功能,实现了医疗保险费用的手机一键式支付。目前,支付宝已经与全国100多个城市达成医疗保险移动支付协议。

新的一站式医疗服务平台意味着支付宝的“未来医院”也将在第三阶段开始试水。

1500家医院的一个平台和15个医疗卫生合作伙伴

从医疗到保健,再到卫生管理,公众对卫生服务的需求今年确实大幅增加。根据支付宝2016年国家声明发布的数据,购买医疗保健产品的用户数量比2015年下降了4.6%,购买户外设备的数量增加了24.7%。健身和运动的热潮席卷了中国的城市。

如今,通过手机监控你每天走了多少步甚至被许多人列为健康生活的标准之一。市场上已经有许多针对细分群体的个人健康服务应用程序,如大众用户、母亲和儿童、妇女、慢性病等。这个市场空前活跃。

“与其他移动医疗服务提供商不同,支付宝专注于平台,所有医疗卫生服务和内容都来自合作伙伴和医疗机构,”蚂蚁金融创新和智能服务部总经理王波说。“支付宝的医疗服务平台是开放的。只要满足接入条件,行业内信誉良好、品牌认知度高的合作伙伴就可以进入平台为用户提供服务。”

恒生运泰作为“医疗服务”平台的唯一联合创始人,本身也是该平台的服务提供商之一。恒生运泰出生在金融背景下,设计了一个带有金融基因的互联网医疗解决方案。事实上,金融技术标准远高于医疗行业。此前,在支付宝的“未来医院”准入过程中,恒生运泰作为合作伙伴,在产品设计、技术实施、运营推广和资源拓展等领域达成了默契。

王波透露,平台上的合作伙伴已经达到15个,来自医疗细分服务的各个领域。

注册医疗服务来自1500多家公立医院和支付宝以前访问过的主要注册平台。问诊服务由阿里健康、微医生、在线好医生、妈咪知道等国内知名平台提供。豪生集团在梅奥诊所梅奥保健医师的基础上开发了智能预诊断系统

例如,器官捐赠登记在中国已经实行了很长时间,许多地方都提供登记服务,但登记的人数很少。中国器官移植发展基金会移入支付宝后,由于支付宝的实名认证功能,降低了注册门槛,让用户理解注册的含义,增加了信任度。该网站推出六个月后,已有18万人完成注册,超过了过去七年的总人数。

小斗庙品牌总监陈洪林也认同相互生态的观点。她表示,小斗庙拥有专业的疫苗接种服务,支付宝拥有平台优势,可以帮助小斗庙快速为全国更多用户提供高质量的疫苗接种服务。经过10个月的合作,它已经为近40万支付宝用户服务。

王波向记者强调,今年,蚂蚁金服向其医疗生态合作伙伴开放了支付、安全、数据和独特的信贷、金融和反欺诈能力等基础设施。

王波表示,医疗服务平台的建设是一个长期的过程,仍在建设和探索中,并将不断完善。据了解,医疗服务平台的第二阶段将引入体育和健身服务,如步数。在内容方面,将介绍科普和专家及知名医疗机构的现场直播。

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