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消费升级和区域下沉双拳出击京东超市正成为拉动消费的重要力量

时间:2019-08-11
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目前,中国消费市场呈现出消费升级和区域性下沉的趋势。一线和二线城市的中产阶级城市和小城镇释放出强大的消费潜力。面对新的消费形势,如何满足不同地区,不同情景下不同人群的消费需求,将成为刺激中国消费增长的重要动力。

早在2017年,京东超市已进入1000亿时代。如今,京东超市已帮助23个品牌实现年销售额超过10亿,数百个品牌年销售额超过1亿。全球领先的市场研究机构尼尔森发布《2019快消消费市场前瞻》报告显示,中国在线B2C快速消费品市场,婴儿奶粉婴儿尿布,国产奶粉,花生油,洗衣珠,啤酒产品,京东占50多个%,强劲的市场表现。

作为中国最大的线上线下超市,京东超市秉承消费趋势的变化,以用户为导向,以产品为先,追求精准无界的全渠道接入,努力为消费者创造更完美的购物体验,成为推动消费者。重要的力量。

在消费升级和地区沉没的同时,京东超市拥有三个“魔法武器”

随着移动互联网的深入,中国正在经历最强大的消费主义时代。无论是二线城市的中产阶级城市还是低端城市的小城镇,他们都愿意拥抱优质生活,让自己变得更好。

根据QuestMobile发布的《中国移动互联网2018年度大报告》,2018年三,四线城市的月活跃用户逐渐增加,有源设备达到6.18亿,占用户总数的54.6%。镇上的年轻人在手机上花费的时间更多,对生活质量的渴望也很强烈。进口樱桃,进口服装和化妆品品牌已进入购物车。京东的发展也证实了这一趋势。 2018年,京东在三,四线城市的表现首次超过一线市场。在此之前,京东还明确表示,2019年,它将继续关注三线和四线城市的用户,并投入更多的产品来吸引客户。

相关机构的数据也说明了这一点。《中国零售商超全渠道融合发展年度报告》显示,从2016年7月到2018年6月,京东超市在三线城市及以下城市的销售增长率继续高于一线城市和二线城市。

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在新的消费趋势下,京东超市拥有三个“法宝”以用户为导向,产品优先,准确无界的全渠道触摸,充分探索消费升级和区域下沉红利,满足不同地区和不同特点的消费。不同场景下人们的需求。

以用户为导向,进入京东超市“圈粉武器”

“人”是零售业的基本要素之一。以用户为导向,是京东超市开展工作的起点。正如京东零售集团首席执行官徐磊所说,无论经济环境如何变化,以客户为中心的态度都没有改变。 “客户是我们永远的棒子。”事实上,京东超市始终把用户放在首位,并在2018年努力。用户运营中心已经建成,并在大数据和人工智能等技术的支持下,用户特点和消费特点。深入探索,并根据消费者的需求制定解决方案。

京东集团副总裁,京东零售集团3C电子及消费品零售集团总裁冯晓表示,用户多次成为平台和品牌的生命线。用户操作中心可以构建JD累积的大量质量数据。通过对用户的主要联系人进行分类,梳理和掩埋,可以使用户特征可视化,并且可以到达整个世界,最终实现“人,物,领域”。整个链接是开放的。

该产品是第一家,进入京东超市“杀手”

如果“以用户为本”是京东超市吸引顾客的重要武器,那么“产品第一”就是反映京东超市核心竞争力的“杀手”。根据尼尔森发布的《2019快消消费市场前瞻》报告,中国已进入利益驱动消费时代。无论是中产阶级城市还是低线城市青年,它都愿意为此付出代价。

京东超市专注于这一新的消费功能,率先推出C2M反向定制模式,以产品为第一,进一步扩大了行业的领先优势。依靠庞大的消费数据,根据用户肖像的不同层次,兴趣偏好和购买路径,视觉分析,寻找痛点和机会,以及定制个性化的品牌产品。这种打破传统制造生产过程的系统在允许产品找到合适的人并增加销售方面更有效。例如,京东超市和海菲斯共同定制了“小绿瓶”,为油性头皮使用者的清洁痛点添加了一些创新成分。一旦推出,它就受到广泛赞誉。在2018年,它销售超过1000万。此外,茅台,龙鱼和尤妮佳也与京东超市在C2M逆向定制方面进行了深入合作。

产品第一,不仅满足了消费者的个性化需求,京东超市通过不断创造超全类,满足不同用户群体的多样化消费需求。

通过各种渠道,京东超市打破了消费者壁垒

基于用户导向的原则,京东超市也深入分析了用户对频道和场景的需求。在2019年京东超市合作伙伴大会上,京东零售集团首席执行官徐磊表示,“我们将寻找各种场景和形式的每一个机会,以满足各种需求,在不同场景之间创造协同效应,增加用户粘性,创造更大价值。 “

根据《2019快消消费市场前瞻》,跨渠道购买电子商务+现代渠道已成为主流。由于消费者的需求,随时随地,集约化养殖已成为大势所趋。

为了满足消费者对全渠道和场景整合的需求,京东超市不断突破消费场景的界限,共同推出了京潮和北京连接项目。 “京潮计划”旨在通过线下商家开辟线上线下库存和会员制度,相互授权,使商品更方便,更准确地接触消费者。目前,京东已与沃尔玛在全国29个城市的180多家门店合作。 “北京连锁工程”是与品牌线下商店,母婴店,便利店,专卖店等的强强联盟,全面开放业务流程,物流和信息流。如果京东超市的自营系统是一个强大而强大的骨干,那么“京潮计划”和“王链计划”就是贯穿每个角落和每个场景的毛细血管。

依托全渠道接入和供应链的精准渗透,京东超市有效打破了消费现场和时间障碍,为一线和二线城市的年轻人创造了同样优质的消费机会在下沉的市场中消费需求升级。

预计京东超市将继续扩大领先优势,成为推动消费的重要力量,举行“以用户为本,产品优先,准确无界的全渠道接入”的“三击”。通过不断为不同地区的消费者创造更好的消费者体验,它将有助于中国的整体消费升级和区域性下沉。

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